Livrare si retur

Daca produsele nu sunt conform asteptarilor tale, le poti returna si iti vom returna suma platita in cel mai scurt timp ( 5 zile lucratoare ) de la primirea coletului.

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform OUG34/2014. Acestea se returneaza in termen de 14 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor trebuie anuntata in prealabil fie folosind FORMULARUL DE RETUR din contul de utilizator, fie prin email la adresa optique@medicis.ro.

Coletele trebuie trimise prin firma de curierat Urgent Cargus cu mentiunea platii la destinatar : Meddiq Srl, Timisoara . Nu se accepta colete trimise cu alte firme de curierat.

Ataseaza coletului o coala A4 ce va contine:

  • nume complet 
  • IBAN (sa nu confunzi IBAN-ul cu numarul cardului) si 
  • banca la care este deschis contul. 

Daca nu doresti restituirea banilor in cont, iti putem oferi un voucher avand valoarea produselor returnate, pe care il poti utiliza la noi in magazin.

Te rugam sa ne expediezi produsele in forma lor originala:

  • fara a fi deteriorate
  • fara a fi purtate
  • fara a fi parfumate
  • etichetele intacte

Produsele ce nu respecta termenii de mai sus nu vor beneficia de retur sau schimb.